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大里區光正路 方小姐
約定時間方式: 提早預約
搬家方式:自助搬家 第二次服務
約定服務時間: 下午3點30分
2點50抵達，打電話給客戶通知到達時，客戶驚訝了一下，說不是約3點30分
我也驚訝了一下，我怎麼記得是3點，且我有公佈的預約行程表上
應該是我記錯，客戶是對的^ ^
與每位客戶在約定時間之前，都會預先打電話通知給客戶，剛好與此次客戶電話聯繫時
沒接通電話。
載運物品:兩台電扇、箱裝物品、整理箱、簡易行李
(徵詢客戶同意拍照,當作工作紀錄,謝謝您)
搬運過程:
因為是自助搬家，所以須先請客戶在約定時間到達之前，預先將搬運物品
搬至門口或車輛可停放之處(裝載物品請在20分鐘內完成)
若與客戶在約定時間,待我到達後,才開始搬運物品超過30分鐘(將收待時費50元)
因為約定時間有錯誤關係，所以我在現場預先等待，請客戶慢慢將物品搬運下樓
待物品全部搬運下樓後，再通知我，將車輛移置社區門口，就可協助將物品搬運上車
物品搬運全部搬運上車後，與現場客戶友人確認是否還有物品，確認無物品後
再度詢問確認新址，因為時間有發生錯誤的關係，因此最好地址也再確認一次
都確認完畢後，先行離去往新址出發，就在開一小段路程後，電話響起
客戶告知尚有物品未上車，所以回轉再回去一次，幸好也此小段插曲
不然事情就大條囉!!~~ 因為~~ 電話預約洽詢時，新址我聽是立仁路
因此我事先做好功課，就準備往那邊出發，迴轉回去載時，客戶跟我說是
立元路…..還好客戶本身有再告知我一次新址，為此也學習得一次經驗
要在預約行程表上加註客戶的新舊址路名，並需要請客戶確認
才不會因為口誤的關係，造成大家的困擾。
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