龍井區國際街 張先生 協助搬
物品: 組合式床架~ 剛好一車載得下還好
南區美村路二段 李先生 自助+協助搬
客戶選擇自助搬家方式,因此按照流程的話
應先請客戶將搬運物品放置車輛可停靠之處,待我在約定時間到達後,可以立即協助將物品上車
或客戶物品不多的話,可以在20分鐘內裝載完畢的話也是ok的~
但是客戶搬運物品不算少~又無電梯~ 因此裝載過程近一個小時完成
所以不得不向客戶請求另加待時費用的部分~ 客戶也能接受我合理的請求 ^~^
我有在服務說明上面寫到待時費這部分~
南屯區大墩一街 易小姐 自助搬
物品: 整理箱數件~ 個人洗衣機一台好像是7kg的樣子^^
北屯區文昌東六街 澎先生 自助+協助搬
物品:整理箱數件
西區美村路一段 方小姐 自助+雙人協助搬運冰箱4F~3F無電梯
箱裝物品由客戶自助搬運,因為客戶有台冰箱72KG 雙邊又無電梯
因此由我再請另一名搬運人員,一同搬運上下樓,在搬運過程中
當然是小心翼翼不敢馬虎!~ 就整個過程搬運新址結束後~~
客人提點到~冰箱側面有傷痕! @_@!
經查看後果然真的有!~我拍照存下紀錄~ 由於在搬運過程中
並無碰撞以及使用不當的搬運!~ 為什麼會造成如此情況心中還是有些疑惑
但客戶究責!~ 我理當負責^~^ 按照客戶意思給予合理補償
雙方圓滿達成共識~ 但我仍是很抱歉的覺得弄傷客戶的物品
此次檢討就是對於冰箱的防護作業不夠完善!~ 爾後必須更注意這點
隔了一個多星期後~客戶第二次叫車 ~ 搬運房東那邊的雙人床墊
到達現場後~客戶傳來地址弄錯了~ 於是給予更正的地址
有趣的事~~ 第一次服務時也是給我錯誤的地址!~ 原來是房東太太都給客戶錯誤的地址
原本預計搬運一張標準的雙人床墊~~ 後來現場有看到一個不錯的沙發椅
我原來都認為!~ 雙人床上車之後就不會再有空間載運,其他較大的物品
但客戶想試試能否一起上車!~ 我也同意嘗試~~ 沒想到 真的可以呢!~
要擠壓床墊才塞得進去沙發椅~ 當下的心情 只能說我輸了^~^!
這招可行但可能要床墊搭配沙發椅吧!~ 還是盡量不要搞大件的家具~載不下就不好了
北區錦南街 李小姐 自助搬 夜間作業多加100元費用
南屯區忠勇路 林小姐 自助搬
西屯區中清路 陳先生 自助搬
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